Transformação na Gestão – Redefinindo Operações e Cumprindo com a Regulamentação Mexicana na Vitalis
A Vitalis é uma empresa global especializada em gestão de investimentos, com mais de 30 anos de experiência em pensões e previdência social.
Conversamos com Ezbeidy Velasco, Diretora de Operações, em uma conversa onde ela nos conta como a BRITech ajuda a Vitalis a alcançar seus objetivos.
Desafio
Ezbeidy relata que o momento de conscientização ocorreu devido à necessidade de um sistema automatizado para cumprir os requisitos da Comissão Nacional Bancária de Valores no México.
A Solução
Com a solução da BRITech, a Vitalis conseguiu automatizar processos internos e unificar áreas. Segundo Ezbeidy, a escolha da BRITech como parceira estratégica foi crucial nesse cenário. A solução proporcionou à Vitalis a automação necessária para gerenciar os processos internos de maneira eficiente, permitindo a unificação de áreas anteriormente segregadas. Ezbeidy Velasco destaca que a implementação da solução ocorreu de maneira eficaz, resultando em uma transformação significativa na gestão das operações da Vitalis.
A experiência do usuário
A experiência do usuário foi uma peça fundamental nesse processo. Ezbeidy enfatiza como a personalização do sistema de acordo com as atividades diárias da Vitalis foi crucial para melhorar os processos existentes e até mesmo criar novos. A plataforma BRITech não apenas atendeu às necessidades regulatórias, mas também se adaptou de maneira intuitiva às demandas específicas da Vitalis, demonstrando flexibilidade e eficácia na integração.
Benefícios
Os benefícios tangíveis dessa colaboração foram notáveis na rotina da Vitalis. A redução significativa do tempo dedicado à captura de informações resultou em uma eficiência operacional notável. Ezbeidy destaca que, antes da implementação da solução BRITech, tarefas monótonas consumiam horas de trabalho diário.
Com a nova solução, a empresa reconhece uma economia de pelo menos uma hora por dia por pessoa, contribuindo significativamente para a redução de processos e o aumento da produtividade. Além disso, o suporte ágil fornecido pela equipe da BRITech foi essencial para a Vitalis.
Ezbeidy destaca a prontidão da equipe para lidar com dúvidas e necessidades de desenvolvimento, proporcionando à Vitalis a confiança necessária para enfrentar desafios e otimizar continuamente suas operações: “Qualquer dúvida que tínhamos ou qualquer necessidade de desenvolvimento da plataforma, sempre havia alguém disponível a todo momento que podia resolver nossas dúvidas.”
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