Transformación en la Gestión – Redefiniendo Operaciones y Cumpliendo con la Regulación Mexicana en Vitalis

Vitalis es una empresa global especializada en la gestión de inversiones, con más de 30 años de experiencia en pensiones y previsión social.

Conversamos con Ezbeidy Velasco, Directora de Operaciones, en una charla donde nos cuenta cómo BRITech ayuda a Vitalis a alcanzar sus metas.

Desafio

Ezbeidy relata que el momento de concienciación fue debido a la necesidad de un sistema automatizado para cumplir con los requisitos de la Comisión Nacional Bancaria de Valores en México.

Solución

Con la solución de BRITech, Vitalis logró la automatización de procesos internos y la unificación de áreas. Según Ezbeidy, la elección de BRITech como socia estratégica resultó crucial en este escenario. La solución proporcionó a Vitalis la automatización necesaria para manejar los procesos internos de manera eficiente, permitiendo la unificación de áreas previamente segregadas.
Ezbeidy destaca que la implementación de la solución se llevó a cabo de manera efectiva, dando como resultado una transformación significativa en la gestión de operaciones de Vitalis.

Experiencia del Usuario

La experiencia del usuario fue una pieza fundamental en este proceso. Ezbeidy enfatiza cómo la personalización del sistema de acuerdo con las actividades diarias de Vitalis fue crucial para mejorar los procesos existentes e incluso crear nuevos. La plataforma BRITech no solo cumplió con las necesidades regulatorias, sino que también se adaptó de manera intuitiva a las demandas específicas de Vitalis, demostrando flexibilidad y eficacia en la integración.

Beneficios

Los beneficios tangibles de esta colaboración fueron notables en la rutina de Vitalis. La reducción significativa del tiempo dedicado a la captura de información resultó en una eficiencia operativa notable. Ezbeidy destaca que, antes de la implementación de la solución BRITech, tareas monótonas consumían horas de trabajo diario. Con la nueva solución, la empresa reconoce un ahorro de al menos una hora al día por persona, contribuyendo significativamente a la reducción de procesos y al aumento de la productividad.

Además, el soporte ágil proporcionado por el equipo de BRITech fue esencial para Vitalis. Ezbeidy destaca la prontitud del equipo para abordar dudas y necesidades de desarrollo, brindando a Vitalis la confianza necesaria para enfrentar desafíos y optimizar continuamente sus operaciones: «Cualquier duda que teníamos o cualquier necesidad de desarrollo de la plataforma, siempre había alguien disponible en todo momento que podía resolver nuestras dudas.»

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